Digitalisierung, demografischer Wandel und ein beschleunigtes Arbeitsleben stellen die Hierarchie in Teams auf den Kopf: Chefs oder Chefinnen sind oft (deutlich) jünger als ihre zu führenden Mitarbeitenden. Eine menschlich wie wirtschaftlich ungute Situation. Die einen lassen sich nichts sagen und fühlen sich übergangen, die anderen sind gestresst und fühlen sich nicht akzeptiert. Unternehmerisch nicht grade eine Win-win-Situation, denn Wut und Angst stören die Leistung empfindlich. Ein Dilemma.